Richtig schreiben Fremden gegenueber in E-Mails – um rational und objektiv zu wirken. Mein Leitfaden-Geschenk fuer Behoerden

Wer im Berufsleben kommuniziert,
muss die „persoenliche Note“ zurueckstecken, wenn er sich effiziente Prozesse wuenscht. Und Gerichte oder Behoerden sind nichts, wo man Leute unterbringen kann, fuer die man sich beispielsweise im Support eines Online-Kaufhauses geniert.
Deshalb: Formuliere deine E-Mails zielgerichtet und einem positiven Ergebnis dienend.
Fuehlt sich fuer eine Behoerde niemand mehr zustaendig, muss es ein Notfalleinsatzteam geben, das sich Faelle trotzdem genau ansieht, nicht alles unbequeme beiseite schiebt und nicht weglaeuft, wenn es noch komplizierter wird. Hier braucht man die Hartgesottensten, die auch genuegend Zeit, Privatsphaere, Anerkennung und Geld fuer ihre Taetigkeit erhalten. So kann sich ein Land mit seiner Reputation noch etwas retten (fuer ein Land und die eigene Karriere Probleme als Loesung gewinnen).

Manche verspueren vielleicht Selbstunsicherheit, die natuerlich angebracht ist. Doch jeder macht Fehler und muss sich nicht dafuer schaemen.